Preguntas frecuentes

Si necesitas más información puedes enviarnos su consulta clickando aquí. 

Si adquieres un producto de la gama SinCuotasMensuales o EcoAlarmas no es necesario conectar el sistema de seguridad a una Receptora de Alarmas.

Desde la entrada en vigor de la Ley Omnibus, salvo que pertenezca a un sector en el que la legislación obliga a disponer de una serie de medidas de seguridad especificas (gasolineras, bancos, joyerías,…), puede o no conectar su alarma a una Receptora de alarmas (CRA)

En SinCuotasMensuales y EcoAlarmas nuestros productos están homologados en Grado 2. Ante un salto de alarma el aviso al cliente es inmediato, si dispone de video 24 horas puede ver en TIEMPO REAL el evento y dar aviso a Cuerpos de Seguridad del Estado sin sanción alguna (Orden INT/316/2011, de 1 de febrero, sobre funcionamiento de sistemas de alarma en el ámbito de la seguridad privada). Nosotros le asesoramos, usted decide.

Adquieres un equipo de seguridad en propiedad que además no es privativo (lo puedes usar una vez pagas la financiación con quien quieras) y además puedes incluir una serie de servicios añadidos (servicios de asistencia técnica (SAT), traslados de nuestros técnicos (actualmente solo en Asturias), tarjeta de comunicaciones con datos ilimitados o cambio de baterías. 

En SinCuotasMensuales y EcoAlarmas cuidamos mucho que nuestros clientes puedan sentirse seguros y garantizar una asistencia técnica correcta si fuera necesario. Nuestros equipos son sistemas de alarma profesionales con un servicio post-venta de calidad por eso estamos certificados por el fabricante Ajax Security Systems como Instalador PRO y somos la empresa de seguridad asturiana mejor valorada por sus clientes  (5/5 Reviews Google)

SinCuotasMensuales y EcoAlarmas tiene conexión multivia (puede conectar hasta por DOS tarjetas SIM, Wifi y fibra/ADSL, en las centrales avanzadas) Prioriza la señal por cable Ethernet (internet) y ante un fallo de conexión conecta directamente con una tarjeta SIM Multioperador. Nuestra tarjeta SIM funciona con todos los operadores de telefonía, si falla uno de los operadores conectaría con otro automáticamente y así sucesivamente.

Además ante un fallo de red general (Ej: intento de inhibición y corte de línea de internet) el Cloud de Ajax notificará un fallo de red inmediato al cliente y/o Receptora de Alarmas si la hubiere. La mayor parte de las empresas de seguridad tan solo conectan por una vía y un solo operador.

Nosotros utilizamos fotoimagenes y videovigilancia 24 horas, con la opción de Cloud Video, más seguro y efectivo.

La verificación por fotoimagenes  suele realizarse con fotodetectores, es decir, una pequeña cámara incluida dentro de un detector de presencia o volumétrico. Es un sistema ideal cuando no se disponga de conexión internet aunque más limitado que el video 24 horas.

Para garantizar la seguridad de su hogar o negocio podemos complementar su kit con Asturcón Connect en calidad de video 24 horas. El cliente puede ver en cualquier momento lo que esta sucediendo desde su smartphone. 

Un salto cualitativo muy demandado en seguridad privada.

Cualquier empresa que instale sistemas de videovigilancia debe asesorarle de antemano sobre la Ley de Protección de Datos en cuanto al tratamiento de imágenes. Esta información es responsabilidad del cliente pero nuestra labor es informarle de ello.

Según la normativa vigente, las imágenes son consideradas como dato personal, por tanto, deben ser reguladas. Para ello es necesario disponer de un Reglamento de actividades de tratamiento de la LOPD donde especifique entre otros campos al responsable del tratamiento, los encargados si hubiere así como la instalación de placas identificativas. En esta completa guia de videovigilancia de la AEPD se explica el protocolo a seguir.

En SinCuotasMensuales y EcoAlarmas podemos asesorarle sin compromiso alguno antes de instalar cualquier sistema de seguridad que identifique imágenes.

El IoT (Internet de las Cosas) es un concepto nuevo que llega para quedarse y hacernos la vida más fácil.

SinCuotasMensuales y EcoAlarmas ha pensado en dar solución a estos problemas con nuestra alarma ineligente.

Controle su hogar y negocio desde la App Control Total de su smartphone o tablet. Encienda las luces del salón, la calefacción antes de llegar a casa, saber cuando se va la luz de su arcón-congelador, las persianas eléctricas, regule el consumo de su caldera con nuestros enchufes inteligentes, active escenarios,…


También disponemos de detectores de humo, monóxido, gas, sondas de inundación, rotura de cristal, detectores perimetrales exteriores, control de accesos en tiempo real. Utilice el mando como geolocalizador fuera de su entorno en cualquier lugar del mundo. Monitorice su hogar en tiempo real, control de humedad, temperatura o CO2 y habilite escenarios para conseguir un hogar confortable.

Todo esto y mucho más en SinCuotasMensuales y EcoAlarmas

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