Soluciones de seguridad en videovigilancia

El servicio de asistencia técnica (SAT) que necesita para el correcto funcionamiento de su sistema de video 24 horas.

En videovigilancia, el servicio post-venta es fundamental

Somos especialistas en videovigilancia. Más de 15 años de experiencia en el sector nos avalan con la garantía de ofrecer los productos y servicios más vanguardistas en el mercado de la seguridad privada.

Un sistema CCTV requiere un servicio post-venta óptimo para garantizar su buen funcionamiento. 

SAT CCTV Lite

Ideal para la gestión de una cámara IP. Hasta 2 incidencias al año. 

  • Asistencia técnica en remoto ilimitada.
  • Traslado de técnico incluido*

SAT24 CCTV

El servicio más demandado por nuestros clientes. Todo tipo de sistemas de video de  hasta 10 cámaras de seguridad.

  • Asistencia técnica en remoto ilimitada.
  • Traslado de técnico incluido*

Solución INTEGRA

Este servicio es ideal para instalaciones que no dispongan de internet como portales, garajes, segunda vivienda, entorno rural,… e incluye;

  • Todos los servicios de SAT24 CCTV
  • Servicio de comunicaciones con batería de respaldo
  • Tarjeta de comunicaciones para transmisión de imágenes.

¿Qué incluye nuestros contratos de mantenimiento de video 24 horas?

Es necesario contratar un servicio de mantenimiento para tener el máximo rendimiento de tu Sistema de CCTV, con el fin de que el sistema esté funcionando adecuadamente.

Por tanto, debes conocer los mantenimientos que se le pueden dar dependiendo del sistema:

Mantenimiento al DVR / XVR / NVR

  • Revisión del equipo grabador de vídeo digital verificando que esté funcionando de forma correcta y que la grabación esté libre de distorsión. Además que este configurado de forma optima para ahorrar espacio en el disco duro.
  • Revisión de la transmisión vídeo en tiempo real al monitor.
  • Revisión del enlace remoto vía internet.
  • Revisar que el monitor tenga buen brillo y contraste.
  • Limpieza de los monitores, paneles de control y teclados con una solución diluida de limpieza.
  • Revisión de la fuente de alimentación y su funcionamiento.

Mantenimiento a las Cámaras

  • Verificar que la cámara esté ajustada y posicionada de forma correcta.
  • Verificar que el lente de enfoque y el iris automático estén ajustados correctamente.
  • Limpiar el exterior de la cámara, verificando que estén libres de polvo por dentro y por fuera.
  • Que las cámaras motorizadas (PTZ) estén funcionando correctamente con el controlador o software.

Mantenimiento al Cableado

  • Verificación del cableado a las cámaras y sensores, revisando que estén en buenas condiciones y conectados de forma correcta.
  • Asegurarse que el cableado esté correctamente sujetado a las paredes o vigas.
  • Revisar los conectores y puntos de entrada de cable para garantizar que el cableado no tenga una falsa conexión.
  • Revisar que el cable de transmisión tenga buena señal de vídeo y que esté libre de distorsión.
  • Revisar que todos los conectores estén aislados del conducto y cajas de paso.

Mantenimiento de otros aspectos técnicos

  • Revisar que funcione correctamente la analítica inteligente (AI)
  • Revisión de parámetros establecidos acordes a la instalación requerida

* La garantía no incluye el caso en que dichas averías provengan de la manipulación o uso indebido del sistema de seguridad por parte del cliente, un tercero y/o en caso de incumplimiento de las instrucciones indicadas en el contrato. Se entiende por un uso razonable hasta 4 traslados al año que no requieran más de una hora de trabajo por traslado y en el caso del consumo de datos hasta 10 Gb/mes (puede contratar más datos si lo considera oportuno se estudiará cada caso de forma personalizada). Permanencia 1 año.

ASTURCÓN SEGURIDAD
× ¿Estás buscando seguridad?